Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

fb88anh xử lý dữ liệu cá nhân của bạn một cách có trách nhiệm — từ thông tin tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được bảo mậtQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệu cá nhânKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba ngoài phạm vi vận hành
fb88anh Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT DỮ LIỆU

Cách chúng tôi giữ an toàn thông tin của bạn

Mọi kết nối đến fb88anh đều được mã hóa SSL. Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua thanh toán nội địa được lưu trên hệ thống có kiểm soát truy cập nghiêm ngặt — chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được xem dữ liệu liên quan đến công việc của họ.

Mã hóa kết nối

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều qua SSL, kể cả khi truy cập trên điện thoại di động.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và phân tích lưu lượng truy cập. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu được giữ trong thời gian vận hành tài khoản. Sau khi đóng tài khoản, chúng tôi xóa hoặc ẩn danh hóa thông tin theo quy định hiện hành.

Yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu xem, sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ tài khoản.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với chúng tôi qua các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn theo đúng quy trình.

Live Chat Gửi yêu cầu về quyền riêng tư qua cửa sổ chat trực tiếp trên trang — phản hồi trong giờ hành chính.
Email hỗ trợ Gửi email mô tả yêu cầu dữ liệu cụ thể của bạn. Chúng tôi xác nhận trong vòng 1-2 ngày làm việc.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân để xem và cập nhật thông tin đã lưu trực tiếp.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của bạn với tư cách là chủ tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, số điện thoại, email và thông tin xác minh danh tính cần thiết để mở tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Dữ liệu giao dịch chỉ được dùng để xử lý nạp/rút và ngăn chặn gian lận. Chúng tôi không chia sẻ thông tin này với bên thứ ba ngoài phạm vi vận hành dịch vụ.

Có. Đăng nhập vào tài khoản và vào mục cài đặt cá nhân, hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ qua live chat hay email để yêu cầu bản sao dữ liệu của bạn.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và giúp chúng tôi hiểu cách bạn sử dụng trang trên điện thoại hoặc máy tính. Bạn có thể tắt cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Chúng tôi lưu dữ liệu trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian nhất định sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý. Sau đó dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Liên hệ bộ phận hỗ trợ tài khoản qua live chat hoặc email, nêu rõ yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu. Chúng tôi xử lý trong vòng vài ngày làm việc.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.