Câu hỏi thường gặp khi dùng ZaloPay tại fb88anh

Dãy số hoặc chữ số do ZaloPay tạo ra để định danh mỗi lần chuyển tiền. Dùng mã này khi liên hệ hỗ trợ để đội kỹ thuật tra cứu chính xác giao dịch của bạn.

KYC là bước xác nhận danh tính chủ ví. Tại fb88anh, bạn cần tên trên ví ZaloPay khớp với tên tài khoản trước khi rút tiền lần đầu được duyệt tự động.

Giao dịch đã gửi đi nhưng hệ thống chưa xác nhận hoàn tất. Thường tự chuyển sang Thành công trong vài phút; nếu quá lâu hãy liên hệ hỗ trợ kèm mã giao dịch.

Số tiền tối đa bạn có thể nạp trong một giao dịch hoặc trong ngày, do cả ZaloPay và fb88anh quy định. Hạn mức cụ thể hiển thị ngay trong màn hình nạp tiền.

Khi giao dịch ZaloPay bị lỗi sau khi tiền đã trừ khỏi ví, số tiền được hoàn về ví ZaloPay gốc. Thời gian hoàn phụ thuộc vào quy trình đối soát của ZaloPay.

Bước kết nối số điện thoại ZaloPay với tài khoản fb88anh để các lần nạp sau không cần nhập lại thông tin. Thực hiện một lần trong mục cài đặt thanh toán.